用户协议
日期：2024年2月26日
前言
本协议是由用户（以下简称为“您”）与上海石榴网络科技有限公司（以下简称为“我们”）就我们所提供的产品和服务所订立的协议。如果您获得并使用我们所提供的产品和服务，则应视为您已经详细阅读了本协议的内容，同意并授权本协议的内容，并同意遵守本协议的规定。为保障您的权益，请于注册使用我们所提供的产品和服务之前，仔细阅读以下规定。一旦您注册成为我们的用户，即表示您同意并愿意遵守以下所有规定；若您不能接受相关规定，您可以选择停止使用我们提供的产品和服务。请您详细阅读本协议所有条款，若您同意本协议，您方可使用我们的产品和服务。
若您为未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得法定监护人同意后才能使用本公司产品和服务，同时应特别注意本协议中未成年人使用条款。若您已使用我们的产品和服务则表明您和您的法定监护人已同意本协议。
另外提醒您，本协议可能会依据监管政策、业务策略进行合法有效的变更，规定一经公布即立即取代之前的规定，我们会通过公告的方式通知您，请定期查阅。若您对变更后的协议不同意的，您应当立即停止使用我们的产品和服务；如您在变更内容生效后仍继续使用的，则视为您同意变更后的协议。
一、定义
1.本协议所述的产品和服务是指：我们拥有和/或运营的以网站（包括但不限于“1号玩家官网”）及客户端等各种形态（包括未来技术发展出现的新服务形态）现在正在提供和将来可能向您提供的产品和服务。
2.本协议：指包含本协议内容、关联《隐私政策》、平台规则、使用指南、社区管理规范、社区公告等，以及您使用某一特定服务时，相关服务特殊协议及规则。
二、关于服务内容
1.服务内容：我们根据本协议向您提供的与游戏相关的各项服务，包括但不限于：
（1）游戏获取服务：包括但不限于游戏及相关产品的推荐、搜索、预约、下载、购买、启动、更新等；
（2）交易服务：包括但不限于充值、购买下单等交易服务；
（3）游戏信息和交流服务：游戏相关的榜单、评价、攻略、论坛、直播、图文视频展示、用户社区及消息中心等；
（4）活动与福利服务：包括但不限于提供活动中心服务、福利奖品的领取机会等；
（5）游戏内辅助服务：包括但不限于游戏内提供账号授权、支付渠道、等辅助性支持；
（6）其他我们根据实际运营情况提供的互联网服务。
具体的服务内容将根据实际情况向您提供，我们保留随时变更、中断部分或全部服务的权利。
2.我们在提供服务时，可能会对部分服务收取一定的费用。在此情况下，会在相关页面上做明确的提示。如您不同意支付该等费用，则可不接受相关的服务。
3.您理解：您接受与相关服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由您自行负担。
4.您应使用正版软件接受服务，我们不对您使用未经我们合法授权的同名或近似的服务内容承担任何责任。
5. 第三方内容、信息、产品和服务
（1）我们的产品上可能刊登商业广告或其它活动促销的广告。这些内容系广告商或商品服务提供者所为，我们仅提供刊登内容的媒介。您通过我们或我们所链接的网站所购买的服务或商品，其交易行为仅存于您与该商品或服务的提供者之间。
（2）本服务所涉游戏及相关产品均由第三方开发者提供，您可以在游戏详情页上查看该第三方开发者的具体信息。若您通过本服务下载或使用游戏及相关产品的，建议您事先仔细阅读游戏服务协议及隐私政策等相关规则；若您就该游戏及相关产品有任何诉求（包括但不限于游戏规则、游戏内购买、道具兑换等），除明确说明外，您应当联系游戏开发者解决。
（3）我们不对第三方提供的内容（包括但不限于信息、产品、商品、服务、广告等）的合法性、准确性、完整性、适当性、可用性、安全性负责，亦不对其作出任何承诺、保证或背书，您应自行判断并承担相应风险。因浏览、下载、购买、使用第三方提供内容的任何争议，均应由您与该第三方协商解决，我们不承担责任。
6. 您同意接受我们通过手机短信、电子邮件、客户端软件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。在使用电信增值服务的情况下，用户同意接受本公司及合作公司通过增值服务系统或其他方式向用户发送的相关服务信息或其他信息，其他信息包括但不限于通知信息、宣传信息、广告信息等。
二、有关账号及注册资料
1.您可使用服务注册账号访问我们及其关联公司、合作伙伴为您提供的各项服务，包括但不限于游戏服务（具体以实际服务登录要求为准）。我们为您提供账号注册通道，以便您更好地使用各项服务。您不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为），您应对您的注册行为及您注册的账号所执行的操作负责，包括采取合理的措施来保障账号的安全。
2.提供个人注册资料时，您承诺：
（1）您应当向我们提供的是真实、完整、有效、详细的注册资料，您需对您注册的信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任。您不得使用他人身份资料进行实名注册，您不得冒充他人或使用他人名义享受我们提供的服务；
（2）所有由您提供的注册资料将被我们用来作为识别您和其他用户的依据；
（3）如果您所提供的个人注册资料与事实不符，或有任何误导之嫌，导致我们无法为您提供或进一步提供服务，我们将不承担任何责任。
3.您理解并同意，为了避免个人信息被滥用，出于安全性和身份识别（如账号或密码找回申诉服务等）的考虑，您不能修改注册时提供的实名认证身份信息。
4.个人资料的披露
我们未经您的许可不会披露您的个人资料，除非：
（1）您或您的监护人授权允许我们披露您的个人资料；
（2）有关法律法规或行政规章要求我们披露您的个人资料；
（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露您的个人资料；
（4）为保护我们的知识产权、财产权益等合法权益而向您提起诉讼或仲裁，需要披露您的个人资料；
（5）应您监护人的合法要求而提供您个人身份信息。
我们将采取商业上合理的方式以保护您的个人资料的安全。我们将积极采取通常可以获得的安全技术和程序等合理措施来保护您的个人资料不被未经授权的访问、使用或泄漏。
5.用户信息收集、使用及保护
我们会秉承必要、正当、合理、合法的原则，收集您的个人信息，并可能对这些信息进行分析和整合。我们对您用户信息的收集将遵循相关法律法规的规定，具体规定详见我们的《隐私政策》。
三、您的权利
1.除非您与我们另有约定，您同意本服务仅为您个人非商业性质的使用。
2.您可以根据本协议以及我们不时更新和公布的其他规则使用我们提供的服务。您依本协议条款所取得的权利不可转让。
3.您有权在使用我们提供的服务期间监督我们及我们的工作人员是否按照我们所公布的标准向您提供服务，也可以随时向我们提出与我们的服务有关的意见和建议。
4.您有权随时停止使用我们的服务。如果您选择停止使用我们的服务时，则我们即不再对您承担任何义务和责任。
四、您的义务
1.您同意按照本协议条款及我们的所有其他规定和程序（包括但不限于功能玩法规则、活动规则、商城规则、公告、社区管理规范等等）接受并使用我们的服务，您不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用我们的服务或参与我们的活动。您需遵守的管理规范包括但不限于：
（1）您知道、理解并同意接受我们对您发表的言论进行监管与管制的行为。特别的，您不得利用我们的服务从事违法违规行为，包括但不限于：
①反对法律法规所确定的基本原则的；
②危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
③损害国家荣誉和利益的；
④煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
⑤歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
⑥宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
⑦破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
⑧散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
⑨散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
⑩侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
⑪含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
⑫侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众/私人权利的；
⑬违反人文道德、风俗习惯的；
（2）您不得利用我们产品或我们网络服务制作、复制、发布含有下列内容的不良信息：
①使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
②炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
③不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
④带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
⑤展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
⑥煽动人群歧视、地域歧视等的；
⑦宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
⑧可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
⑨宣扬、教唆使用外挂，私服、利用bug或程序漏洞以及木马的相关内容的；
⑩其他对网络生态造成不良影响的内容。
注：在我们的网页上发布信息或者利用我们提供的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。您的账号、角色、昵称、发布言论（包括但不限于跟帖评论、产品内社交动态信息、产品内互动聊天等）等内容，不得包含本协议及国家政策、相关法律法规所禁止发布的内容。
（3）您不得利用我们提供的服务从事以下危害计算机信息网络安全的活动：
①未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
②未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
③未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
④故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
⑤其他危害计算机信息网络安全的行为。
（4）您不得通过任何手段干扰我们正常地提供服务，包括但不限于：
①破解、修改我们提供的客户端程序及删除、修改、扫描、备份服务器、账户信息；
②攻击、侵入我们的服务器或服务器端程序或使服务器过载；
③制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍服务公平性的辅助工具或程序（外挂）；
④利用Bug、程序漏洞或其他不合理情况、第三方外挂程序等行为进行获利、复制道具、快速累积经验值等破坏服务公平性或造成服务器负担加重的行为；
⑤公开或私下传播任何存在并可利用的Bug、程序漏洞或进行任何形式的拉人行为或产品内宣传其他产品的行为；
⑥对我们的产品进行反向工程、反向汇编、反向编译及其他侵犯我们及任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权及其他任何合法权益的行为；
⑦对于产品中相关信息，未经我们书面同意，擅自实施包括但不限于下列行为：使用、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助应用发展与之有关的衍生产品、作品等；
⑧修改我们的客户端程序，创造或提供相同或类似的服务，如仿真服务器、私人服务器等；
⑨出租、销售我们产品及服务，或者利用我们产品或服务从事任何营利行为；
⑩修改或遮盖我们软件程序、图像、动画、包装和手册等内容上的服务名称、公司标志、商标（或）版权信息、其他知识产权声明等内容；
⑪进行其他有损我们及我们合作单位或其他任何第三方合法权益的行为。
（5）您不得出现以下干扰管理秩序的行为：
①使用与GM相似角色名、形象，扰乱正常服务秩序；
②使用含有人身攻击、淫秽、辱骂、反动及其他危害我们产品及服务的角色名及形象；
③使用聊天频道恶意刷屏；
④其他任何影响正常服务秩序的行为。
（6）您仅能以一个单独的个人的身份使用我们所提供的服务，您不得利用我们所提供的服务从事商业目的的活动（无论盈利与否），或进行可能破坏服务平衡或秩序的转移虚拟物品的情形将被视为不正当行为，包括但不限于：
①进行虚拟物品的线下交易，或在频道、私聊、玩家微信／QQ等其他第三方聊天渠道群等途径发表类似言论；
②充当游戏账号或游戏虚拟物品交易中介，收取费用或其他利益；
③在非我们提供或事先明确认可的交易平台上购买游戏虚拟物品或进行充值的；
④在一个服务器或在多个服务器，利用一个或多个用户账号和/或游戏角色ID，进行虚拟物品产出及（或）交易的游戏行为的；
⑤在游戏内重复完成任务、实施单一或系列产出游戏虚拟物品等玩法，将获得的虚拟物品以攻打、占领资源等形式使用影响其他用户体验，或进行任何形式交易的；
⑥在同一个服务器或用同一身份、用相同IP注册或登录多个账号，以获取虚拟物品，或将获得的虚拟物品以攻打、占领资源等形式使用，影响其他用户体验的；
⑦用户创建角色/账号不得多于5个、用户用同一IP登录同一游戏角色/账号不得多于5个；
⑧游戏内不注重本身角色实力的提升，角色多个技能、装备等与角色等级相差较大的；
⑨未经我们授权，擅自进行游戏直播；或者在直播中传播对游戏不利言论、违反直播平台规定等其他行为；
⑩其他在行业内被广泛认定，或经司法裁判认定的不当行为，无论是否已经被本协议明确列举。
2.您有义务妥善保管好自己的设备、账号和密码，并正确、安全地使用账号及密码，由于您的原因导致的后果均将由您自行承担。
3.您需对自己使用我们服务时的所有活动和行为负责，您须遵守有关法律法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，您将自行承担您所发布的信息内容的责任。我们将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用我们服务过程中的合法权益。若您为成年人用户，请注意您的言论及操作，在使用我们服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容，共同营造健康网络环境。
4.如您存在充值行为，您不得在任何非我们事先认可的充值平台或其他交易平台进行充值或进行其他交易的相关行为（包括但不限于您通过第三方进行充值或虚拟物品的购买）。
5. 您在我们产品种进行交易时，应核实并确认所购商品及服务的信息（包括但不限于品名、价格、数量、型号、规格、尺寸、服务时间及内容等）、配送交付信息、退换售后信息、支付信息，以及限制性要求等重要事项；并核实确认您的账号、角色信息、联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
6.您知道、理解并同意，在接受我们服务时，如违反本协议约定之义务，或实施上述禁止的任何行为之一或存在其他不正当行为的，我们有权视实际情况，依据本协议及服务规则、单项服务要求的规定，对您做出限制使用全部或部分功能、禁止使用全部或部分功能、收回违法获得收益（包括但不限于道具、装备、代币等）、删除游戏相关数据、删除账号信息、封禁账号、注销账号等处理措施，情节严重的将移交有关行政、执法、司法机关处理，追究您相应法律责任。如您发现其他用户存在任何上述禁止的任何行为或存在其他不正当行为的，请您及时向我们反映，我们将会积极处理。
7. 您知道、理解并同意，如果我们发现您传输的信息明显属于本协议所列禁止内容之一，依据相关法律，我们有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。
五、网络游戏服务中游戏账号及虚拟物品的约定
1.账号是我们按照本协议授权您登录、使用产品及相关服务的标识和凭证，其所有权归属我们，您仅根据本协议享有账号的使用权。
2.我们提供的产品中的各种虚拟物品包括但不限于金币、银两、道具、装备、卡券等，其所有权归我们所有。您只能在合乎法律法规、本用户协议、游戏规则及其他约定的情况下拥有对虚拟物品的使用权。
您有权自主决定是否接受我们自行确定并提供的收费服务（包括但不限于购买产品中的虚拟道具的使用权以及接受其他增值类服务等该项收费项目）。
您理解并同意，对于您在产品中获取的虚拟物品，如果同时可以通过充值和其他非充值方式免费获得，则您在使用该等虚拟物品时将优先消耗充值获得的部分。
3.您知道理解并同意，虚拟物品或增值服务是给您带来的特定产品体验和服务，您购买后视为我们已完成了给您的特定产品体验及服务，您已经购买的虚拟物品或增值服务将不能退还或兑换成法定货币（法律另有强制性规定的除外），请勿冲动消费。
4.您成功充值获得虚拟物品使用权或增值服务（以下统称“充值收益”）后，如有特殊情形导致退款发生，应立即主动通知我们，由我们扣除相应的充值收益，我们也有权自行在发现上述情况后扣除相应的充值收益或采取其他措施以维护其自身合法权益；如您进行退款操作后仍占有充值收益或者充值收益已经消耗完毕的属于不诚信游戏行为，我们将采取如下措施予以严厉打击和处罚：警告、倒扣数值、扣除得利、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止从事该等行为。
5.我们反对您进行任何的线下交易，产品内的代币、道具、装备等虚拟物品及游戏账号均禁止以任何形式进行线下交易。若您违反本协议约定进行线下交易出现任何问题我们将不给予受理，您将自行负责因此产生的所有纠纷。
六、资费政策
1.我们将有权决定我们所提供的服务的资费标准和收费方式，我们可能会就不同的服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照我们所提供的服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。
2.我们有权不时地修改我们的资费政策。我们会将有关服务的收费信息以及与该服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该服务相关网页的显著位置。
3.对于我们的收费服务，您应该按照我们确定的资费政策购买我们的服务。如果您未按我们确定的资费政策购买我们的服务，我们有权立即停止向您提供该服务。
七、游戏管理与提示
如您接受的服务涉及到游戏产品及服务的，您知悉且同意：
1.GM身份说明
（1）GM即Game Master，指的是维护和管理游戏虚拟世界秩序的线上游戏管理员；
（2）GM不会干预游戏的正常秩序，不会以任何方式索要您的个人资料和密码，并不负责解决玩家之间的私人纠纷以及游戏的攻略等问题；
（3）请在游戏中尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意见，请向我们的客服申诉和举报。
2.当用户账号涉嫌盗号、代充、外挂等非法或违规行为时，用户应配合我们的工作，据实回答GM提出的与使用我们服务相关的问题，以维护自己和其他用户在游戏中的合法权益。用户同意以游戏服务中的监测数据作为判断用户账号是否盗号、代充、是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为以及其他违规行为的依据，除非用户能够提供充分、合法的证据证明其账号使用权、虚拟物品合法来源等来推翻监测数据。用户进一步同意，若我们根据监测数据判定其账号/虚拟物品是通过盗号、代充、使用外挂或其他违规行为所得，我们有权先对账号采取包括但不限于封停，对虚拟物品采取包括但不限于退还失主、删除数据等相关措施；同时，我们将可能采取法律措施。
3.虚拟物品说明
（1）您不得进行任何未经过我们认证的真实的货币或点卡等物品与账号和虚拟物品之间的交易，否则我们对由此所造成的任何纠纷和后果概不负责；
（2）请提高警惕，谨防服务中的欺骗行为，由于您个人不慎而造成的账号、虚拟物品和点卡被骗或其他任何后果，我们可以提供支持帮助，但不负责赔偿或追回受骗的损失；
（3）除服务器大规模断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档，以及虚拟物品和金钱的损失，我们不负有责任。
4.游戏账号说明
您在游戏中注册的账号仅限于您本人使用，禁止以任何形式赠予、借用、出租、转让、售卖或其他方式许可他人使用该账号。否则，因此产生的任何法律后果及责任均由您自行承担。如果我们发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，我们有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权永久禁用该账号，因此造成的一切后果由您自行承担。
5. 用户申诉与通知说明
（1）如您丢失账号或遗忘密码，可遵照游戏的申诉途径及时申诉请求找回账号或密码。为了用户的账号安全，您应配合提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息资料，我们在收到您的申诉请求后，会结合具体情况采取相应措施。我方因您的申诉请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。
（2）请您理解，我们密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一定程度的一致性，而无法识别申诉人是不是账号真正有权使用者。我们特别提醒您，应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不当等自身原因或其他不可抗力因素导致遭受盗号或密码丢失，您应自行承担相应责任。
（3）我们未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备等，我们不对第三方交易的行为负责，并且有权不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
（4）我们根据您的申诉采取措施暂停游戏账号的登录和使用的，我们有权要求您提供与账号注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明并有权进一步核实。您没有提供个人有效身份信息或证明，或者您提供的个人有效身份信息或证明与所注册的个人有效身份信息不一致的，我们有权拒绝您的任何请求，因此造成损失的，由您自行承担。
（5）如果您使用第三方账号注册（比如微信，抖音等），相关账号信息由第三方公司管理，我们会指引您向第三方申请注销账号。
八、版本更新变动的说明
您充分理解并同意：为更好地向您提供游戏服务，我们有权对产品及服务相关内容（包括但不限于产品的设计、性能及相关数值设置等）作出调整、更新或优化，例如：游戏在运行时会不定期更新并调整改变游戏内所有的功能。
在游戏更新后，一切游戏内的操作、内容、设定将以产品中的公告设定为准。如您不同意更新后的产品和服务，您应当立即停止使用我们的服务；如您继续使用更新后的产品和服务，则视为对更新变动内容的同意。
九、服务变更、中断、中止或终止
1.发生下列情形之一时，我们保留终止或中断全部或部分服务的权利，对因此而产生的不便或造成损失，我们对用户或第三人不承担任何责任：
（1）若您有发布违法信息、严重违背社会公德以及其他违反法律禁止性规定的行为，我们将立即终止对您提供服务。
（2）您实施违反本协议、法律法规、国家政策的行为，我们有权按照本协议第四条第5款约定采取限制使用全部或部分功能、禁止使用全部或部分功能、删除数据、删除账号信息、封禁账号、注销账号等处理措施。如我们采取限制措施的，将通知您并告知您具体的合理限制期间，限制期间届满且您已根据我们的建议修正更正您的行为并承诺不再违反本协议的行为，我们将及时恢复对您提供的服务。
3.发生下列情形之一时，我们有权中断、停止或变更我们提供的服务，对于因此而产生的困扰、不便或损失，我们不承担任何责任：
（1）定期检查或施工，软硬件维护更新、官网维护等，即暂停服务，我们将尽可能事先进行通告并尽快完成维修、维护工作；
（2）服务器遭到任何形式的破坏，无法正常运作；
（3）网络线路或其他导致玩家通过Internet连接至我们服务器的动作发生滞碍等情形，包括但不限于移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等；
（4）因我们、我们的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或全部或部分中断、暂时无法使用、迟延并造成我们提供服务的停止或中断的；
（5）因他人侵入我们的网络或系统，篡改、删改或伪造、变造网站和资料或数据而造成我们的服务的停止或中断
（6）自然灾害等不可抗力的因素。
（7）在紧急情况之下为维护国家安全或其他您及第三者人身安全时。
（8）发生突发性软硬件设备与电子通信设备故障时。
3.如有系统故障、Bug、程序出错等问题，我们有权把账号相关的资料还原到一定日期，以维护产品内之平衡。您不得因此要求补偿或赔偿。
4.为限制第三方利用充值进行诈骗、洗钱等违法活动及保证您的账号安全，如我们发现充值时您登录的IP与日常登录IP不一致、或存在其他充值异常情形（具体以我们判断为准），我们可以暂时封禁您的账号充值功能，如您对封禁您的账号充值功能有异议或发现有其他充值异常行为，请及时联系客服处理。
5.我们自行决定终止运营服务时或我们的服务因其他任何原因终止运营时，我们会提前60日予以公告并按照本协议约定及相关法律法规规定处理终止运营相关事宜，以保障用户合法权益；请您关注我们的相关公告。
十、未成年人及其监护人特别提示
1.未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
2.未成年人用户特别提示
（1）未成年人使用我们服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯；
（2）青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》；
（3）要善于网上学习，不浏览不良信息；
（4）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
（5）要增强自护意识，不随意约会网友；
（6）要维护网络安全，不破坏网络秩序；
（7）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
3.监护人特别提示
（1）如您的被监护人使用我们服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册我们的账号，我们将有权认为其已取得您的同意；
（2）您的被监护人在使用我们服务时可能会消费。您作为监护人，请务必保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的账号使用购买等消费功能。
十一、隐私保护
1.保护您（特别是未成年人）的隐私是我们的一项基本政策，因此，在接受本服务时，法定监护人应判断本服务是否适合于您的未成年人。我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用我们的服务。
2.未经您的许可，我们不会向任何第三方提供、公开或共享您注册资料中的信息，但下列情况除外：
（1）您或您的监护人授权我们披露的；
（2）有关法律要求我们披露的；
（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求我们提供的；
（4）我们为了维护自己合法权益而向您提起诉讼或者仲裁时；
（5）应您监护人的合法要求而提供您个人身份信息时。
我们将采取商业上合理的方式以保护您的个人资料的安全。我们将积极采取通常可以获得的安全技术和程序等合理措施来保护您的个人资料不被未经授权地访问、使用或泄漏。
3.尽管对您的隐私权保护做了极大的努力，仍然不能保证现有的安全技术措施使您的资料信息等不受任何形式的损失，但是我们将采取必要措施保护您的个人信息资料的安全。
4. 具体就您的个人信息保护及您的相关隐私权利义务，请您仔细阅读我们的《隐私政策》，若本协议相关个人信息保护与《隐私政策》相冲突的，以《隐私政策》约定为准。
十二、有限保证及责任限制
1.对于我们的服务，我们仅作下述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装，或其他资料中的任何其他明示或默示的保证（如果有）。 我们仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证：
（1）我们所提供的服务基本符合我们正式公布的要求；
（2）我们所提供的相关服务基本与我们正式公布的服务承诺相符；
（3）我们仅在商业上允许的合理范围内尽力解决我们在提供服务过程中所遇到的任何问题。除非有法律明确规定，我们明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任；
（4）除非有法律明确规定，我们不担保我们所提供的服务一定能满足您的要求，也不担保提供的服务不会被中断，并且对服务的及时性，安全性，出错发生以及信息是否能准确、及时、顺利地传送均不作任何担保。
2.在法律法规允许的范围内，我们不对与本协议无关或由本协议或服务引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。
3.除法律另有规定外，您知悉并同意使用网络服务所存在的风险将完全由您本人或您的监护人承担；因您使用网络服务而产生的一切后果也由您本人或您的监护人承担。
4.若您从事违反法律法规或违反本协议约定的行为，因行为存在即时消失的特性，我们仅能由现有的安全程序来判断您的行为数据，您充分理解该判断不可能百分百的准确无误。十三、十三、风险承担
您同意使用我们提供的服务是出于您的个人意愿，并愿自负任何风险。
注意：玩家个人操作导致出错的任何结果，由您自行负责。
十四、损害赔偿
您须对自己在使用我们提供的服务过程中的行为承担法律责任。您承担法律责任的形式包括但不限于：对您的行为所导致的损害后果进行赔偿，以及在我们首先承担了因您行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，您应给予我们相应赔偿。
您同意保障和维护我们及其他用户的合法利益，并负责承担由您违反本协议而导致的一切赔偿费用，以及其他人使用您的账号的法律责任。您或者使用您账号的其他人在接受服务过程中侵犯第三方知识产权及其他权利而导致被侵权人索赔的，由账号主体所关联的自然人承担相应的法律责任；同时，您同意我们合法向被侵权人、行政机关、人民法院披露侵权账号的关联信息。
您若违反本协议或相关法律法规，导致我们或关联企业、受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出一切衍生费用（包括但不限于支付上述人士须就您的违法或违约行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用，例如律师费、公证费、诉讼费等），您应承担相应法律责任（包括但不限于赔偿、经济补偿及和解金）。
十五、至第三方站点的链接
您可能在使用我们的服务过程中链接到第三方的站点（包括但不限于通过商业广告或其他促销广告页面跳转）。第三方的站点不由我们控制，相关商品或商品服务由提供者所提供，我们仅提供刊登内容的媒介；因此，我们不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接或第三方站点的任何更改或更新负责；且如您在第三方站点上存在交易行为的，实际交易行为仅存于您与该商品或服务的提供者之间，与我们无关。为了最大程度上保证您的权益，我们强烈建议您查看第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接或第三方站点的任何相关规定及其更改或更新，谨慎接受或购买第三方站点的商品或商品服务；如您发现此类第三方站点存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
十六、与法律的冲突及纠纷解决方式
本协议的解释、效力、适用及纠纷解决均以中华人民共和国法律（排除一切冲突法的适用）为依据，且您同意相关争议、纠纷由本协议订立地（广州市天河区）有管辖权的人民法院管辖。
十七、个别条款的效力
本协议所规定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其他条款的效力。
十八、修改权及效力
1.基于对我们本身、您及市场状况不断变化的考虑，我们保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利，修改、新增、删除本协议条款时，我们将于官方网站、产品内等途径通知您。
2.若您不同意我们所修改、新增、删除的内容，可停止使用我们所提供的服务。若您继续使用我们提供的服务，则视同您同意并接受本协议条款修改、新增、删除后之一切内容，且不得因此而要求任何补偿或赔偿。
3.本用户协议仅适用于我们的网站上正在提供和将来可能向您提供的网络服务；不适用于本网站上展示的游戏或第三方链接，该相关游戏、第三方链接的用户协议、隐私政策均以游戏或落地页内约定为准。
十九、投诉建议联系方式
如果您对本协议或相关事宜有任何问题或投诉，请通过【ewkf@ewan.cn】联系我们，我们将尽快回复您。